保険金詐欺と戦うAIを開発するShift Technologyが1090億円を超える評価で240億円調達

従来の保険会社が、Lemonade（レモネード）、Alan（アラン）、Clearcover（クリアカバー）、Pie（パイ）などのスタートアップや、個人や企業の金銭的な安全に関わるリスクを軽減する新しいテクノロジーを採用する多くの企業により、破壊的な変革にさらされ続けている。だが、消えていない問題の1つは不正だ。新旧を問わずすべての保険会社が不正を検出・防止できるAIテクノロジーを開発したフランスのスタートアップが、資金調達を発表した。

Shift Technology（シフトテクノロジー）は保険会社に対し、さまざまな場面で不正の予兆を捉えて自動的にフラグを立てるAIベースのSaaSツールを提供する。例えば、保険金不正請求、請求処理の自動化、引受、代位求償先の確定、金融犯罪の検出などだ。同社が調達した2億2000万ドル（約240億円）は、すでに強みがある損害保険市場の他健康分野への拡大、また米国での事業拡大にも使われる。旅行保険分野での不正検出機能も提供する。

今回のシリーズDはAdvent InternationalがAdvent Techを通じてリードし、Avenirなどが参加した。Accel、Bessemer Venture Partners、General Catalyst、Iris Capitalは、2019年にBessemerがリードしたシリーズCにも参加した。このラウンドで、パリとボストンを拠点とするShift Technologyの累計調達額は約3億2000万ドル（約350億円）となった。同社によると評価額は10億ドル（約1090億円）以上になった。

同社は現在、25カ国に約100の顧客を抱えている。顧客にはGenerali France（ゼネラリフランス）や三井住友も含まれており、同社がビジネスを売り込んでいる地域を把握する一助になるはずだ。また、すでに20億件近くの請求を分析しており、同社はそのデータを機械学習アルゴリズムの改善に使っている。

しかし、Shiftが取り組んでいる課題（または、筆者が思うところ機会）ははるかに大きい。米国の非営利団体であるCoalition Against Insurance Fraudは、米国だけで年間少なくとも800億ドル（約8兆7200億円）の不正請求が行われていると推定しているが、この数字ははるかに大きい可能性がある。皮肉なことに、問題の1つはプロセスが仮想化へと移行したことだった。悪意のある攻撃者がこれを請求申請時の抜け穴や情報漏えいに悪用している可能性がある。もう1つは、保険が市場として成長しているという事実だが、金銭的な窮地に立っている人の数が増えており、彼らは必死に何をかすめとろうとして違法行為に走っている。

この問題に取り組むのはShiftだけではない。世界の保険金詐欺検出テクノロジーの市場は、2019年には25億ドル（約2700億円）の規模があったと推定され、2024年までに80億ドル（約8700億円）にもなると予測されている。

BrightcoreやGuidewireなどの他の保険金請求管理テックの企業に加え、保険スタートアップの多くは、独自のAIベースの不正防止手段を開発しており、他にも不正防止手段が登場する可能性が非常に高い。金融犯罪を防ぐためにフィンテックのような隣接する分野で開発されたサービスは、保険の道へと進んでいる。過去に多くのフィンテック起業家が筆者に語ったように、その2分野がそれぞれどのように機能しているのか、またどんなコンプライアンスの問題に直面しているのかは非常に密接に関連している。

「Shiftのチーム全体が、保険会社の従業員が保険契約者のために最善を尽くせるよう必要なテクノロジーソリューションを提供し、また当社自身を築き上げるため、たゆまぬ努力を重ねてきました。このセクターに関する豊富な専門知識とグローバルなリーチを備えるAdvent Internationalとの提携と、この資金調達でさらに踏み出す大きな一歩について喜ばしく思っています」と、Shift Technologyの共同創業者でCEOのJeremy Jawish（ジェレミー・ジャウィッシュ）氏は声明で述べた。「私たちは、AIベースでの意思決定の自動化・最適化を保険契約のライフサイクルを推進する重要なプロセスに適用した場合に可能なことの、ほんの一部を始めたにすぎません」。

投資家にとってShiftの重要な点の1つは、古い保険会社のより多くのツールやサービスの導入を同社が支援していることだ。それにより、古い保険会社は、利益率を改善し、新しいプレイヤーが開発するテクノロジーとの競争で上手く立ち回ることができる。

「2014年の創業以来、Shiftは複雑な保険の世界で名を馳せてきました」とAdventのディレクターであるThomas Weisman（トーマス・ワイズマン）氏は声明で述べた。「Shiftの高度なSaaS製品群は、保険会社が手動で処理している時間のかかる請求プロセスを、より安全で自動化された方法で再構築するのに役立ちます。このエキサイティングな会社の次の成長の波に参加できることを誇りに思います」。

カテゴリー：人工知能・AI

タグ：Shift Technology、保険、資金調達

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（文：Ingrid Lunden、翻訳：Nariko Mizoguchi）