使われないモバイルアプリのユーザーを引き止める「Retain」

モバイルアプリの「プッシュ通知」用カスタムツールを提供しているXtifyが、新製品「Retain」を今日（米国時間4/21）公開する。

私もそうだが、携帯電話に決して使うことのないアプリが20も30も入っている人は多い。Localyticsの調べによると、新規ユーザーの55%が、アプリケーションを4回以下しか使わず、26%は１回しか使っていない。Xtifyのプラットフォーム、Retainは、この問題を解決するために、アプリケーションデベロッパーが独自のリテンション（顧客引き止め）メッセージを送れるようにするものだ。アプリがいつインストールされたか、最後に使われたのはいつか、などのユーザー行動に応じて「逢えなくて寂しいです！」などのメッセージを、プッシュ通知する。

ところでRetain本来の目的は、しばらくアプリを使っていないユーザーを引き止めておくためにプッシュ通知を送ることだが、私は善意の使い方を思いついた。例えば「お客様は『ニキビ潰し for iPhone』（実在する)を全く使っていないようです。削除しますか？」とか。

アプリのアップデートにはきわめて有効だ。例えば私は、Instagramのチルト＆シフト機能を知らなかった。新機能が追加されたことに気付かなかったのだ。まあ、もっとよくTechCrunchを読めばいいのだろうが。

Xtifyには、プッシュ通知を追究するための製品（TechCrunchオフィスから半径1.5マイルにいる人や、ゲームで一定のレベルを達成した人にメッセージをプッシュする）が他にもあり、アプリの詳しい分析データも提供している。Retainの場合なら、引き止め通知がどれほど有効に働いているかのデータが見られる。同社は、パワーユーザー向けにプレミアム版の分析機能を提供することによる収益化を計画している。

Josh Rochlin率いるXtifyはニューヨーク拠点で、Acadia Woods、SeventySixCapitalらから$3.6M（360万ドル）の資金を調達した。対応しているプラットフォームは、iPhone、AndroidおよびBlackberry。

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（翻訳：Nob Takahashi）