モバイルは広告について再考する良い機会: "到達数"から"効果測定"へ

Kleiner PerkinsのVC Chi-Hua Chienが、今日（米国時間7/29）のTechCrunch Mobile First CrunchUpの”Money Matters”（お金が問題）パネルで、次のような、一見薄いけど意味の深い言葉で会話の口火を切った: “モバイルには新しいビジネスモデルが大量にあるようだね”。つまりモバイルがユニークなのは、これまでの標準のビジネスモデルがデフォルトにならないことだ。広告も、まさに。Kiip（ドメインのブランド化）やKiip（報奨システム）を、見てみよう。

Chienが指摘するのは、画面サイズの小さいモバイルでは、従来のディスプレイ広告が生きないこと。この制約を乗り越えるためにはクリエイティブな工夫が必要なので、さまざまな工夫努力から、モバイルのトランザクションを収益化するための非常に多様なソリューションが生まれている。とりわけ、コマースや、日替わりお買い得〜売り出しサービスの分野で。

“ポップアップは、モバイル上では人に不快感を与える”、とChienは言う。”ユーザが今何かのアクションの途中なのに、そこにインタラプトすることが、真のソリューションと言えるだろうか？”。

August CapitalのパートナーでSkypeの創業時の投資家だったHoward Hartenbaumは、モバイル上で有効なビジネスモデルを探す努力は、初期のSkypeの収益化努力と似ている、と言う。”コミュニケーションの最大の課題は、そこからどうやって金を得るかだ”、と。

“たとえば、バレンタインデーの有料ギフトのようなものが、出てくるのかもしれない…”、とHartenbaumは話を続けた。彼が言っているのは、TangoのファウンダEric Settonが、ユーザが自分のビデオにぺったんできるハートを作って、それを有料で提供したケースだ。Skypeの最初の収益化計画は、それをオープンなWiFiネットワークにすることによって、WiFiを使わずに同社の音声サービスを使う者からは7ドルを徴収する、という方法だった。

一方モバイル上には、ユニークな収益化の機会もある。それは、“回収ループ(redemption loop)”を閉じる機会だ。お客がお買い得企画の品物などをモバイルで買うときには、その人がどこでどの広告を見てきたのかが分かり、支払いが行われると、どこでいくら払ったかが分かる。つまり、従来の漠然とした広告効果ではなく、具体的でリアルな広告効果の分析ができる。

Foursquareなどはまさに、こういうモバイル上の回収ループのクローズに目を付けて、徐々にパートナーシップを増やしつつある。今朝（米国時間7/29）はGroupon Nowの組み込みを発表し、その前はFacebook上でAmExと提携した。

“広告を漠然と打つやり方は終わり、これからは個々の広告に具体的な効果測定が伴わなければならない”、これがFoursquareのTristan Walkerの主張だ。

Chienは、パネルの締めくくりの発言として、モバイルならではの回収ループのクローズが今後広く普及すれば、大型店も地域の小さな小売店も、自分の顧客を一人一人具体的に知ることができる、と述べた。そしてそうなった時代においては、FoursquareやLivingSocialのようなものがお店のための自動化CRMサービスとして機能している。彼がビジョンする未来は、地域の商店に誰かが来ると、お店の人にはその人が誰かすぐに分かり、その人が求めているものも分かる、という日常だ。

“そこまでは、まだ長い道のりだ”、とChienは言う。”今はまだみんな、買収のことしか頭にないからね”。

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（翻訳：iwatani(a.k.a. hiwa)）