衝動買いのなくなる日

テクノロジーが店頭での購買行動を変えたことは明らかだ。携帯電話やバーコードスキャンに価格比較サイト、商品棚の前にいる消費者はかつてないほど用意周倒である。Deloitteの最新調査報告によると、買い物客の10人中9人が、店に着く前に何を買うかを決めていて、10人中8人以上（83%）が候補のブランドを絞っている。

目前に迫ったホリデーシーズンを考えれば、消費者がネット上の特典やクーポンを探すことに、いっそう熱心になるはもちろんだ。同報告書によると、回答者の80%が自分でオンラインリサーチを行い、店に入る前から予定価格を決め、いくら安くなるかを頭に入れているという。さらには、2/3の消費者がバーゲンがあるとわかっている時に買いに行く。

回答者の3/4（75%）が、一年前よりも自分は賢い買い物をしていると考え、10人中9人近く（86%）が、自分の買う物に関して以前よりも正確な情報を得ていると信じている。

以上のすべてが、小売店はネット広告を利用して、携帯電話やオンラインプラットフォームを通じて顧客を教育することの必要性をよく考えるべきであることを意味している。Google、eBayはもちろんShopKickなどのスタートアップも、モバイルショッピングだけでなく、消費者の店頭での購入促進方法に力を入れている。

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（翻訳：Nob Takahashi）