ブラウザ上でページの上にユーザが意見感想を書き込めるフィードバックツールWishbox

自分のWebサイトで何かを変えたら、みんなに嫌われた。…どうも、そうらしい。だいたい、ユーザ数が10人以上いるサイトは、変化に対して文句を言う人が一人以上はいる。あなたは、それに慣れてしまう。

向こうから勝手に飛び込んでくるご意見は、たいがい参考にならない（「もうこんなサイトは見ねぇぞ」とか口汚いののしり言葉がほとんどだから）。でも、やっぱり、今いるユーザに感想を聞いたほうがよい、という場合もある。しかし、そのやり方が実際には難しい。…というところに、Wishboxが助っ人として登場する。

Wishboxは、ブラウザ上でリアルタイムにスクリーンショットを作り出し、その上にユーザが注記を書けるので、技術のことは何も知らないユーザでも、簡単にビジュアルなフィードバックを書いて送ることができる。

Wishboxを使うと、画面の端のほうに”Send Feedback”というポップアップタブが表示される。それをクリックすると、Wishboxがユーザの現在のブラウザ画面のスクリーンショットを撮り、それを注記ツールに入れる。するとユーザは、そこに好きなことを書いてから、サイトのオーナーであるあなたのところに送る。そのデモがここにある。

このツールは、ロードにやや時間がかかる（今はベータだから、しょうがないか）が、動き始めたらあとは快調だ。Wishboxは今は無料だが、今後は月間フィードバックが100通を超えるぶんに関して有料になる。正確な料金体系は、まだできていないらしい。アップデート: Jotformを使っているので、料金体系はそれと同じだそうだ。インストールはメールに連絡先を登録するだけだし、あなたのページに書き込むJavaScriptもとても短く簡単だ。

下の例は、ぼくがWishboxのWebサイトに対して送ったフィードバックだ。

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（翻訳：iwatani(a.k.a. hiwa)）