電話調査の仕組みを簡単に実現できるPrecision Polling

電話調査のための仕組みを簡単に作成して実施するための、Precision Pollingというサービスが運用を開始した。SurveyMonkeyなどのオンライン調査サイトを参考に、電話調査関連作業を一から十まで自身で行うことのできるセルフサービスサイトとなっている。

準備は簡単で、まず質問をウェブ上で作成する。そしてサービス用に用意された電話番号経由で音声を録音する。そして電話調査の対象となる電話番号のリストを送信すれば準備完了だ。作業が完了すればPrecision Pollingが電話をかけて調査を開始してくれる。尚、Precision Polling側から電話をかけるのか、それとも調査対象者に電話をかけてもらうのかは選択できるようになっている。電話の単価は1コールあたり10セントとなっている。尚、調査の結果はウェブ上の専用ダッシュボードでリアルタイムに確認できる。サービスの実装にあたって、バックエンドではTwilioに似たサービスを採用している。

シアトルに拠点を置くこのPrecision Pollingを立ち上げたのはGaurav OberoiとChuck Groomだ。2人は以前にもソーシャル金銭管理ツールであるBillMonk.comを立ち上げ、モバイルペイメントのスタートアップであるObopayに売却している。さらに両人はXmarksやAmazonでも共に仕事を行ってきた。

Precision Pollingは、とくに政府関係や非営利組織等、電話調査を必要とする分野で人気を集めることだろう。電話調査を行うにはいろいろと費用がかかっていたが、Precision Pollingを利用すれば簡単に行うことができそうだ。

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（翻訳：Maeda, H）