スタートアップがFacebookを活用する10の方法。PartII：エンゲージメントを意識した対話

本記事はPolaris VenturesプリンシパルのRyan Spoon（@ryanspoon）による寄稿だ。氏はryanspoon.comのブログも展開している。

前回は、Facebookをユーザーの獲得、活性化、アクティブ化するためのプラットフォームとして活用する方法について論じた。今回はその続きで、Facebook.comにてユーザ層を拡大して、かつエンゲージメントを高める方策についてご案内したい。

Facebook上で活動するのは、Facebookをプラットフォームとして活用するのと目的は同じなれどまた違ったアプローチが必要となる。強く意識しておくべきは「エンゲージメント」（訳注：信頼に基づく繋がり、といった意味）だ。テクニックというよりも、より人間的なアプローチが必要となるところだ。この点に注力して、Facebookで利用できる膨大なツールを適切に使っていけばThe Rock（Facebook上で最も有名なパーソナリティかもしれない）やSpotify（初期参入者の強みを存分に発揮している）などのようになることができるかもしれない。

もちろんスタートアップ段階からSpotifyの用に大規模な戦略はとりえないし、またStarbucksのように多くの人（2700万のファンがいる）に訴求することなどできない。しかしそうした方向に向けて、如何に行動していくべきなのかというヒントを示したつもりだ。前項のTipsとあわせて活用することにより、うまくFacebookを活用できるようになるだろう。

［原文へ］

（翻訳：Maeda, H）