タグ: Five9（企業）
クラウドコールセンターサービスを提供する企業。
ZoomのカスタマーサービスソフトメーカーFive9買収が白紙になったいくつかの理由
ローラーコースターの乗車について話そう。 パンデミックの間に多くの人にとって仕事をする際の主要コミュニケーション手段となったビデオ会議のZoom （ズーム）が、クラウドベースのカスタマーサービスソフトウェアメーカーFive9（ファイブ9）を買収することはもはやない。2021年7月に発表された全額株式交換による取引でZoomは儲かるコンタクトセンターマーケットに参入するはずだったが、いくつかの大きな妨げが9月30日の結論につながった。 まず最初に、ここ数年ほぼ右肩上がりだったZoomの株価はこのところプレッシャーを受けていた。そのため、…続きを読む
Zoomが約1兆6000億円で2000社以上の顧客持つクラウドコールセンターFive9を買収
Zoom（ズーム）は過去1年間の目覚ましい株価上昇を利用して、初の大型買収を行った。2年前のIPO時には約90億ドル（約9850億円）と評価されていた人気のビデオ会議会社は、米国時間7月18日夜、クラウドコールセンターサービスを提供するFive9（ファイブ9）を約147億ドル（約1兆6000億円）で買収することで合意したと発表した（全株式による取引）。 設立20年のFive9は、2022年前半に完了する予定のこの取引の後、Zoomの事業部門となると両社は述べている。 この買収案は、提供するサービスを拡大するためのZoomの最新の試みだ…続きを読む
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