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FacebookのMessengerやGoogleのBusiness Messagesからメッセージを送信した場合も、通常のメールを送信した場合も、すべて1つのダッシュボードに集約しカスタマーサービスの案件かセールス関連かをAIが見分けて、可能な場合は自動で基本的な返信をするチャットボットサービス、それを提供するカナダ・モントリオールの企業。
チャットボットスタートアップのHeydayが約5.6億円を調達
米国時間3月10日、カナダのモントリオールを拠点とするHeydayは追加のシードラウンドで650万カナダドル（約5億6000万円）を調達したと発表した。 共同創業者でCEOのSteve Desjarlais（スティーブ・デジャレ）氏は筆者に対し、小売業者が顧客とのオンラインでのやりとりを自動化しパーソナライズできるようにすることを目指していると述べた。共同創業者でCMOのEtienne Merineau（エティエンヌ・メリノー）氏は同社を「オールインワンの統合カスタマーメッセージングプラットフォーム」と表現した。 顧客がFaceboo…続きを読む
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