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マーケターが顧客のペルソナを作ったり幅広いユーザーに対応する仕組みを提供する企業。クラウドコミュニケーションプラットフォームサービスを提供するTwilio傘下。
Twilioは巨額買収したSegmentをベースにした新ツールでマーケティングに深く切り込む
2020年、Twilioが32億ドル（約3649億円）という巨額でSegmentを買収した際、誰もが何かをやるなと思っただろう。米国時間10月20日、同社は顧客カンファレンスSignalで、Segmentをベースとする全チャネルマーケティングツール「Twilio Engage」を発表した。 SegmentのCEOであるPeter Reinhardt（ピーター・ラインハート）氏によれば、そのツールはSegmentを含む複数のTwilioプロダクトを利用して開発したまったく新しいクラウドマーケティングテクノロジー（MarTech）ツールだ…続きを読む
マーケターがドラッグ・アンド・ドロップで分岐を作り、よりきめ細かな顧客体験を作り出せるSegmentの新ツール
Twilio Segment（トゥイリオ・セグメント）は、マーケターが精緻化された顧客体験を作るためのツールを公開したことを発表した。これまでにも同社は、マーケターが顧客のペルソナを作ったり幅広いユーザーに対応する仕組みを提供していたが、新しいツールでは顧客とのやりとりをいっそう正確にコントロールできるようにする。 共同ファウンダーでCEOのPeter Reinhardt（ピーター・ラインハート）氏は、マーケターはもっとカスタマイズされた顧客体験を作れる機能を熱望してきたが、このツールはそれを実現するものだと語った。「これは基本的に、…続きを読む
Twilioによる3370億円でのSegment買収でデベロッパーはデータ活用アプリ開発が容易に
新型コロナウイルスのパンデミックで事業者は顧客とのやりとり方法の変更を余儀なくされた。商品あるいはサービスを提供しているか、またはどのようにコミュニケーションを取っているかにかかわらず、1つ共通することがある。すべてにおいてかなり迅速なデジタル化を強制されているということだ。 それは米国時間10月12日に発表されたTwilio（トゥイリオ）による32億ドル（約3370億円）でのSegment（セグメント）買収をある程度促した（この買収についてはすでに取り上げている。Forbesは10月9日夜に報じた）。この買収について突き詰めて考える…続きを読む
データ管理サービスSegmentの顧客の多くがウェアハウジングのベースとしてGoogle BigQueryを利用
Segmentは、Google AnalyticsやMixpanel、Salesforceなどのサービスの利用から発生するデータの管理を助け、そのデータをアトリビューション・プロダクトやデータウェアハウスなどに送る。 同社は昨日（米国時間12/8）、そのサービスをGoogleのデータウェアハウジングサービスBigQueryと統合して、プロダクトの拡張を図る、と発表した。Segmentはすでに、PostgresやAmazonのRedshiftなど、そのほかのウェアハウジングプロダクトをサポートしているから、それほど重要な発表ではない、と…続きを読む
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