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モデレーション / モデレーターに関する記事一覧
元TikTokコンテンツモデレーター2人が「精神的トラウマ」で提訴
TikTokのコンテンツレビュワー2人が、TikTokから不快な動画を削除するというひどい心痛をともなう作業に従事する中で、適切なサポートが受けられなかったとして同社を提訴した。NPRが最初に報じたこの訴訟は、米3月24日に連邦裁判所に起こされた。 原告のAshley Velez（アシュリー・ヴェレス）氏とReece Young（リース・ヤング）氏は、それぞれカナダのハイテク企業Telus International（テルス・インターナショナル）とニューヨークのAtrium（アトリウム）という第三者企業を通じてTikTokのモデレーシ…続きを読む
ツイッター、ロシアの軍事的脅威に関するオープンソース情報を共有するアカウントを復活
Twitterは、ロシアの軍事活動の詳細を共有している多くのアカウントを米国時間2月23日に誤って削除したことを公表した。 Bellingcat（ベリングキャット）の調査員Aric Toler（アリック・トーラー）氏が23日朝に、Twitterユーザー@667_mancerがオフラインになった後、これらの間違って停止されたアカウントへの注意を呼びかけた。最近、ウクライナによる攻撃というロシア政府の主張を否定したオープンソースインテリジェンス（OSINT）のアカウントも同時期に停止され、この地域から画像やその他のデータを共有するフランス…続きを読む
Bilibiliコンテンツモデレーター過労死疑惑で中国テック業界の長時間労働文化の議論が再燃
中国で先週、オンラインコンテンツのモデレーターが急死したことで、インターネット時代に生まれた職業の労苦に焦点が当たっている。 中国の動画配信サイト「Bilibili（ビリビリ、哔哩哔哩）」でコンテンツを監視していた25歳の男性が、春節（旧正月）中の2月5日に突然亡くなった。この件に詳しい人物から情報を得たというWeibo（ウェイボー、微博）ユーザーの投稿によると、春節の連休中、午前9時から午後9時までの12時間シフトで働いた後のことだったとされている。 この投稿は数時間のうちに何万回も閲覧され、中国のテック業界に蔓延する長時間労働文化…続きを読む
AIを使ってオンライン上の有害なやりとりを検出するSpectrum Labsが約37億円調達
パンデミックから2年経った今も、多くの人にとってはオンライン上での会話が日々の主要な交流手段となっている。そのためオンライン上で交わされる会話の数は計り知れない量となっているが、ご存じの通りそれらすべてがクリーンでポジティブなものではない。米国現地時間1月24日、プラットフォームプロバイダーに人工知能技術を提供し、有害なやり取りをリアルタイム（20ミリ秒以下）で検出してシャットダウンするというSpectrum Labs（スペクトラム・ラブス）と呼ばれるスタートアップが3200万ドル（約37億円）の資金を調達したと発表した。この資金は、…続きを読む
ミレニアル世代やZ世代を惹きつけたいインスタ風アプリSupernovaはSNS大手の「倫理的オルタナティブ」になれるか
Supernova（スーパーノヴァ）は新しいアプリで、Apple（アップル）とAndroid（アンドロイド）のアプリストアで公開されており、広告収入の大部分を慈善事業に寄付している。Instagram（インスタグラム）とFacebook（フェイスブック）の新しい「倫理的オルタナティブ」と謳う同アプリに、チャンスはあるだろうか？ Facebookがパノプティコン（一望監視施設）のような刑務所になり、米国政府の権力を覆そうとするプライベートグループに参加することを軽々しく提案するのを何年も見てきたか、あるいはInstagramをドゥームス…続きを読む
TikTokをモデレーターが提訴、生々しい動画の審査業務が精神的トラウマに
Bloombergの報道によると、TikTok（ティックトック）のモデレーターが、生々しい動画による精神的トラウマを理由に、同ソーシャルメディアプラットフォームとその親会社であるByteDance（バイトダンス）を訴えたという。提案されている集団訴訟の中で、モデレーターのCandie Frazier（キャンディー・フレイジャー）氏はこれまで、暴力、学校での銃撃、致命的な転落、さらにはカニバリズムなどが映っている動画をスクリーニングしたと述べている。「（結果）原告は睡眠障害に悩み、眠れた時には恐ろしい悪夢にうなされています」と訴状には記…続きを読む
【コラム】強力な商業プラットフォームに対する欧州のデジタル規制は、ウィキペディアのような非営利協働型サイトも縛る
2020年に新型コロナウイルス（COVID-19）が世界中に急速に広まる中で、世界中のみんなが信頼できる情報を渇望した。科学者、ジャーナリスト、医療関係者からの情報を集約して、一般の人々がアクセスできるようにするために、ボランティアのグローバルネットワークがこの課題に取り組んだ。 そのうちの2人は、お互いから3200km近く離れた場所に住んでいる。その1人Alaa Najjar（アラア・ナジャー）博士は、ウィキペディアのボランティアであり、医師でもある人物だ。彼は救急病院での勤務の合間を縫って、アラビア語版のサイトにおける新型コロナの…続きを読む
フェイスブックはルール違反したグループメンバーに対してニュースフィード内でランクダウンするペナルティを予定
Facebookは、Facebookグループの管理者がオンラインコミュニティをより良く管理・運営できるように、グループ機能のアップデートを地道に行ってきた。最近では自動化されたモデレーション機能の提供 や白熱している議論に関するアラート機能といったリリースや、グループを抑制することを目的とした新しいポリシーの発表などが挙げられる。そして米国時間10月20日、Facebookは新たな2つの変更を発表した。今後は、ルールに違反したグループメンバーに対して、より厳格な措置を講じるとともに、新たな「Flagged by Facebook」（F…続きを読む
TikTokは第2四半期に規約違反で動画8100万本を削除、アップロード総数の1％に相当
TikTok（ティクトック）は、2021年4月1日から6月30日の間にプラットフォームから削除されたコンテンツに関する透明性のアップデートを発表した。同プラットフォームによると、同期間中にコミュニティガイドラインや利用規約に違反したとして削除された動画は8151万8334本で、投稿された動画全体の1％にも満たない。これはまた、同四半期中に81億本以上の動画がTikTokに投稿されたことを意味し、1日平均約9000万本の動画が投稿されたことになる。 TikTokは7月に、未成年者の安全、成人のヌードや性的行為、暴力的で生々しいコンテンツ…続きを読む
G7は有害オンラインコンテンツ規制に取り組むべきと仏マクロン大統領が力説
エリゼ宮での記者会見で、フランスのEmmanuel Macron（エマニュエル・マクロン）大統領はオンライン規制、特に有害なコンテンツ規制に繰り返し言及した。G7サミットが今週英国で開催されるため、マクロン大統領は国際協力を呼びかけた。 「効果的な多国間主義の恩恵を受けるかもしれず、また我々が今回のG7サミットで取り上げる3つめの大きなトピックはオンライン規制です」とマクロン大統領は述べた。「再度話すことになると私が確信しているこのトピックは我々の民主主義にとって不可欠なものです」。 マクロン大統領はまた、記者会見の場を利用してこの件…続きを読む
ライアットゲームズがボイスチャットのモデレーションを開始するため個人情報保護方針を更新
過去10年の間にボイスチャット付きのビデオゲームをしたことがある人なら、これにまつわるある種のリスクについてご存知だろう。仲の良いチームメイトが話しかけてくれることもあれば、時にこの世のものとは思えないような有害な言葉を耳にすることもあるからだ。 「League of Legends」や「Valorant」などの超人気タイトルを世に送り出したゲーム開発会社のRiot Games（ライアットゲームズ）が、この問題を真剣に受け止め、行動に踏み込んだ。 同社は米国時間4月28日、個人情報保護方針の変更を発表。この変更により、迷惑行為に対する…続きを読む
コンテンツモデレーションやオブジェクト識別などをAIベースのAPIで支援するHiveが92億調達
ソーシャルメディアのプラットフォームにおいて、不適切なコンテンツの監視、削除は引き続き重要な課題で、プラットフォームはコンテンツモデレーションを迫られているか、少なくともその取り組みを強化することを求められている。このたび、物体やテキストの自動検出などのタスクを支援するデータセットと画像モデルを構築したスタートアップ企業が、多額の資金調達ラウンドを発表した。 関連記事：Instagramは中傷DMをキーワードと絵文字でフィルターし犯人の新設アカウントもブロックできるツールを公開 Hive（ハイブ）は、世界各地の約200万人分のクラウド…続きを読む
TikTokがコンテンツ管理改善のため欧州に安全諮問委員会を設置
TikTok（ティックトック）は子どもの安全や、若年層のメンタルヘルスと過激主義などを専門とする外部専門家が参加するSafety Advisory Council（安全諮問委員会）を欧州に設置する。そうした分野でのコンテンツモデレーションに役立てるのが狙いだ。 米国時間3月2日に発表されたこの動きは、イタリアのデータ保護当局による2021年1月の介入を受けてのものだ。イタリアでは、TikTokでの失神チャレンジに参加した少女が窒息死したと現地メディアに報じられた事件を受けて、現地当局がTikTokに年齢を確認できていないユーザーをブロ…続きを読む
Facebookの監督委員会は4件の削除を無効と決定、コミュニティ基準に対し9項目を勧告
Facebook（フェイスブック）が自主的に設置した監督委員会（FOB）は、投稿の削除などで争われていたFacebookによるモデレーションの審査を始めてからほぼ2カ月後に最初のケースについての決定を公表した。 Facebookが投稿の削除などのモデレーションを行った場合、抗議を呼ぶことが多い。FOB（Facebook監督委員会）はノーベル平和賞受賞者を含む世界の有識者20人で構成され、コンテンツの削除が引き起こす抗議の一部を処理するための評価期間だ。成立までに長い時間がかかったが、モデレーションにともなう悪影響からFacebook自…続きを読む
ソーシャルメディアで大切なのは「事後修正」、人はフェイクニュースを見た後に警告を受けたほうがそれを信じない
ソーシャルネットワークやその他のプラットフォームが誤情報に対処するには、それが偽りか否かを知るだけでは十分ではない。それに対して、人々がどう反応するかまで知る必要がある。MITとコーネル大学の研究者は、驚きの、しかし微妙な発見をした。これは、Twitter（ツイッター）とFacebook（フェイスブック）の問題をはらむコンテンツの対処方法に影響を与えそうだ。 MITの発見は、直感に反するものだった。タイムラインに誤解を招くタイトルが現れたとき、打つべき論理的な対策は、真偽が怪しい内容であることを読者にまず知らせるために、事前に警告を表…続きを読む
Facebookの最新のフェイク、監督委員会を民主的な独立機関と思うなかれ
35歳の億万長者にして、各国の議会からの彼と彼の事業が世界中の民主主義と人権に悪影響を及ぼしているかという質問の回答を拒み続けているFacebook（フェイスブック）のCEOであるMark Zuckerberg（マーク・ザッカーバーグ）氏は、さらにあなたを利用して金儲けをする説明責任劇場を立ち上げた。監督委員会だ。 Facebookの事業の話ではないのか。Facebookのブログ記事が高らかに主張する「Establishing Structure and Governance for an Independent Oversight …続きを読む
Facebookは新しい機械学習技術で870万件の児童搾取ポストを削除したと主張
Facebookが今日（米国時間10/24）、前四半期には新しい技術により、児童搾取の規則に違反している870万件のコンテンツを削除した、と発表した。同社が昨年来開発してきた新しいAIおよび機械学習の技術は、それらのポストの99%を、誰かがそれを報告する前に削除した、とFacebookの安全性担当のトップAntigone Davisがブログ記事で述べている。 その新しい技術は、児童のヌードなどの搾取的コンテンツをそれらがアップロードされた時点で見つけ、そして必要ならば、写真と説明文書をNational Center for Missi…続きを読む
Facebook、他ユーザーに経済的脅威をあたえる投稿も削除へ
Facebookが削除するのは、暴力やヘイトスピーチにかかわる投稿だけではない。人を身体的だけでなく経済的危機にさらしたり、儲け話で人をだます行為も厳しく禁止されることになった。 本日（米国時間8/9）Facebookはポリシーを説明し、今後のポリシー適用をスムーズに行うためにルールを明確化した。 これは、Infowarsの陰謀論者、Alex Jonesに関わるFacebookページ4件を削除した際のあいまいな決定が反感を呼んだことを受けてのことだ。 Facebookはまず、自分たちは政府ではない、と繰り返し強調した——政府と同じ修正…続きを読む
インターネット上の誰からも感謝されない仕事、Webをパトロールするモデレーターを描く秀逸ビデオ
ウィークエンドの冒頭または末尾に20分の空き時間がある人は、インドのコンテンツモデレーターたちを描いたこの短編ビデオを楽しめるかもしれない。ソーシャルサイトやデートサイトなどに暴力場面やポルノが登場しないために、何千もの人たちが昼夜を舎（お）かず目を凝らしている。それが実際にどんな仕事か、この機会に知るのも悪くない。 関連記事 Facebook again under fire for spreading illegal content Facebook spares humans by fighting offensive phot…続きを読む
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