タグ: Twilio（企業）
クラウドコミュニケーションプラットフォームサービスを提供する米国の企業。
Twilioが次世代アプリ開発を支援する約57億円のファンドを設立
Twilio（トゥイリオ）は開発者と直接仕事をする企業であり、Twilioを利用して企業を設立する開発者を支援する社内投資部門を持つことは非常に理に適っている。通信API企業であるTwilioは米国時間12月8日、同社を利用している企業や、革新的なアイデアに取り組んでいる企業への投資を目的とした5000万ドル（約57億円）のファンド、Twilio Venturesの設立を発表した。 この新しい投資部門の責任者である経営企画担当上級副社長Bryan Vaniman（ブライアン・ヴァニマン）氏は、ファンドを設立して投資を開始するというミッ…続きを読む
Twilioは巨額買収したSegmentをベースにした新ツールでマーケティングに深く切り込む
2020年、Twilioが32億ドル（約3649億円）という巨額でSegmentを買収した際、誰もが何かをやるなと思っただろう。米国時間10月20日、同社は顧客カンファレンスSignalで、Segmentをベースとする全チャネルマーケティングツール「Twilio Engage」を発表した。 SegmentのCEOであるPeter Reinhardt（ピーター・ラインハート）氏によれば、そのツールはSegmentを含む複数のTwilioプロダクトを利用して開発したまったく新しいクラウドマーケティングテクノロジー（MarTech）ツールだ…続きを読む
ダイバーシティの数字遊びから脱却し、Twilioが反人種差別企業になるため取った取り組みとは
2020年5月にGeorge Floyd（ジョージ・フロイド）氏が殺害されたとき、多くの抗議活動が行われ、米国やその他の地域における人種差別の問題にスポットライトが当てられた。これを受けて、多くの企業が有色人種を支援する姿勢こそ表明したものの、実質的な変化を起こせていないのが現状だ。そんな中、口先だけでなく実際に反人種差別企業になるための取り組みを始めたのがTwilio（トゥイリオ）であり、CEOのJeff Lawson（ジェフ・ローソン）氏の決意は固い。 取り組みの一環として、ローソンは企業におけるダイバーシティ推進に長年携わってき…続きを読む
Twilioの新ツールで誰でもアプリにライブビデオやオーディオを追加可能に
自分が作るアプリにテキストメッセージングや電話の通話を組み込みたいときのためのAPI集を提供しているTwilioが、ライブのストリーミングという新しいカテゴリーに乗り出した。 米国時間7月14日朝、同社はTwilio Liveを発表した。このプラットフォームは、開発者がもっと簡単にライブ動画や音声を自分のアプリに組み込めるようにするものだ。 詳細はまだ乏しいが、現在、わかっているのは次のとおりだ。 Twilio Liveは本日ローンチするが、招待制のベータであり、誰でもすぐアクセスできるわけではない iOSとAndroidとすべての「…続きを読む
マーケターがドラッグ・アンド・ドロップで分岐を作り、よりきめ細かな顧客体験を作り出せるSegmentの新ツール
Twilio Segment（トゥイリオ・セグメント）は、マーケターが精緻化された顧客体験を作るためのツールを公開したことを発表した。これまでにも同社は、マーケターが顧客のペルソナを作ったり幅広いユーザーに対応する仕組みを提供していたが、新しいツールでは顧客とのやりとりをいっそう正確にコントロールできるようにする。 共同ファウンダーでCEOのPeter Reinhardt（ピーター・ラインハート）氏は、マーケターはもっとカスタマイズされた顧客体験を作れる機能を熱望してきたが、このツールはそれを実現するものだと語った。「これは基本的に、…続きを読む
Twilioによる3370億円でのSegment買収でデベロッパーはデータ活用アプリ開発が容易に
新型コロナウイルスのパンデミックで事業者は顧客とのやりとり方法の変更を余儀なくされた。商品あるいはサービスを提供しているか、またはどのようにコミュニケーションを取っているかにかかわらず、1つ共通することがある。すべてにおいてかなり迅速なデジタル化を強制されているということだ。 それは米国時間10月12日に発表されたTwilio（トゥイリオ）による32億ドル（約3370億円）でのSegment（セグメント）買収をある程度促した（この買収についてはすでに取り上げている。Forbesは10月9日夜に報じた）。この買収について突き詰めて考える…続きを読む
Twilioが顧客データのSegmentを3200億〜4200億円で買収へ
情報筋がTechCrunchに語ったところによると、Twilio（トゥイリオ）は顧客データスタートアップのSegment（セグメント）を30〜40億ドル（約3200億〜4200億円）で買収する意向だ。Forbesが10月9日にこのニュースを報じ、買収額は32億ドル（約3400億円）と伝えた。 TechCrunchは複数の業界筋から、このディールが進行中で早ければ10月12日にも発表されるとの情報を得た。 TwilioとSegmentはいずれもAPI企業だ。つまりデベロッパーが膨大な量のコードを書かなくても特定の種の機能を利用できるよう…続きを読む
Twilioはいかにして社内で独自の会議プラットフォームを構築したのか
Twilio（トゥイリオ）は毎年恒例となっている顧客企業向けカンファレンスの開催を5月に予定していたが、今年予定されていた他のライブイベントと同様、新型コロナウイルス感染症の影響による打撃を受けて中止を余儀なくされた。そのため、同イベントをオンラインで仕切り直す方法を考えることになった。支援を求めるベンダーを探すRFPプロセスを開始したが、結局自社のAPIが使えるという結論に至り、プラットフォームを独自に構築することにした。 かなり大胆な方法ではあったが、トゥイリオが直面していた大きな課題には、顧客が特定のAPIエキスパートとじかに会…続きを読む
Twilioが現場作業員向けの無料の1対1動画ツールキットと新しいIoTプラットフォームを発表
米国時間9月30日、Twilioは毎年恒例のSignalカンファレンスを開催した。いつものように同社はこのイベントを利用して、多数の新製品や新機能を発表した。大部分の内容は、特にウェブやモバイル開発者にとっては画期的な新機能は披露されなかった。Twilioのコアサービスは、何と言ってもウェブサービスAPIを利用して電話の発着信やテキストメッセージの送受信などを実現する機能だ。本日の発表は、Twilioのプロダクトエコシステム全体のエッジ部分を強化する内容だった。 少なくともほとんどの開発者の視点での最も興味深いローンチは、おそらく「T…続きを読む
TwilioのビデオプレーヤーがZocdocの遠隔医療サービスに採用
電話やメッセージの発着信サービスを展開するTwilioのビデオプレーヤーが、Zocdocが米国時間5月13日から顧客向けにローンチする新しいビデオコンサルサービスのバックボーンとして採用されることが明らかになった。両社は声明で発表した。 新型コロナウイルス（COVID-19）の流行が米国のヘルスケア業界に影響を与える中、より多くのサービス提供者が医療相談を遠隔地から行うようになり、全世代の消費者がバーチャルケアに移行することを奨励している。 Zoomなどのほかの動画サービスと同様に、Twilioの動画サービスの利用は急増している。同社…続きを読む
Twilioが電話越しの支払いを簡単にする
例えば航空券を変更するために、あるいは期限ギリギリの請求書への支払いをするために、電話越しに支払いをしようとすると、まるで時代遅れの手続きのように感じられる。担当者に向かってクレジットカード番号を読み上げ、続けて有効期限とセキュリティコードを伝える。このプロセスの中で、いくつかの数字を間違えて、プロセスをやり直すこともしばしば起きる。Twilioはこれを、もっと簡単にしたいと考えている。同社は本日（米国時間10月17日）、このプロセスから面倒とセキュリティ上の懸念を取り去ることを目的とした新しいプロダクト”Pay”を発表した。 PCI…続きを読む
TwilioがメールのAPIを提供しているSendGridを$2Bで買収、オムニチャネルサービスの充実のためか
今や至るところで使われている通信プラットホームTwilioが今日（米国時間10/15）、メールのAPIを提供しているSendGridを、約20億ドルの株式取引で買収する、と発表した。これはTwilioのこれまでで最大の買収だが、どちらも業務の中心がデベロッパーにとって使いやすい通信プラットホーム（主にAPIの提供）の構築である、という点では共通している。 Twilioの協同ファウンダーJeff Lawsonが、今日の発表声明で述べている: “両社は同じビジョンと、ビジネスモデルと、同じ価値を共有している。デベロッパー向け通信プラットホ…続きを読む
TwilioがLINEのサポートを追加
開発者がアプリケーションに組み込むことのできる、コミュニケーションプラットフォームを提供するTwilioは、本日（米国時間4月24日）Twilio ChannelsにLINEサポートを追加したことを発表した。これによって、Twilio開発者たちは、現在毎月1億6800万人のアクティブユーザー（そのほとんどは日本、タイ、台湾、インドネシアに居住している）を持つ、このサービスのユーザーにアクセスできるようになる。Twilio ChannelsにおけるLINEサポートは、現在ベータ版だが、試してみたいすべての開発者が利用できる。 今回の追加…続きを読む
デベロッパーでなくても誰でも通信機能のあるアプリケーションを容易に作れるTwilio Studio
Twilioはデベロッパーが自分のアプリケーションに通信機能（オーディオ、ビデオ、テキストなど）を容易に組み込めるためのAPIサービスとして長年有名だが、しかし今日（米国時間9/19）同社が非公開プレビューで立ち上げたTwilio Studioは、デベロッパーでない人びとを対象にしている。 あくまでも通信APIのプロバイダーという同社の本来の土俵にしっかりと立ってはいるのだが、しかし今回のプロダクトは、デベロッパーではなく“だれもが”、音声応答システムやメッセージングボット、通知ワークショップなど顧客のエンゲージメントのあるアプリケー…続きを読む
‘サーバーレス’のブームに乗り遅れなかったTwilio Functionsはデベロッパーがサーバーのことを忘れて通信アプリケーションを書ける
デベロッパーに通信APIを提供しているTwilioが今日（米国時間5/25）、Twilio Functionsというものを立ち上げて、世に言う“サーバーレス”プラットホームの仲間入りをした。FunctionsもAPIの一種だが、これを使うとデベロッパーは、サーバーの運用とかインフラストラクチャの管理、スケーラビリティなど低レベルの問題をすべて忘れて、自分のイベント駆動アプリケーションの構築に専念できる。 Twilioの今日の発表声明でプロダクト担当VP Patrick Malatackはこう言っている: “コードは書くことはクリエイテ…続きを読む
これはエイプリルフールではない：Twilioが20世紀の遺物技術「FAX」にも対応
歴史的には電話よりも発明が先だったと言われるファックスだが、1850年代にイタリアで考案された、この20世紀の遺物ともいえる技術に、21世紀初頭にIPOしたばかりのコミュニケーションプラットフォーム「Twilio」が対応した。 これはエイプリルフールのジョークではない。むしろジョークに思われるのは、2000年頃には「5年後には市場からなくなる」と関係者が考えていたものが、まだまだ日本では現役で元気に使われているという現実だ。 富士ゼロックスグループ関係者によるこのPDF資料によると、2005年の段階でもファックスは年間1100万台の出…続きを読む
TwilioがSuper Networkの機能充実のために効率的なメッセージ配布技術を誇るBeepsendを買収
Twilioが四半期決算報告で、スウェーデンのSMSメッセージングサービスBeepsendを買収した、と発表している。買収の目的は、Twilioのグローバル複数キャリア接続サービス/API、Twilio Super Networkの機能拡充のためだ。 買収の価額等は、公表されていない。 Beepsendの基本コンセプトは、“テキストメッセージはどれも同じではない”だ。そこでSMSメッセージのトラフィックを複数のセグメントに分割し、それらをプライオリティで分類することによって、費用効率を高める。たとえばテキストによるアラートは即対応を要…続きを読む
IPO市場が活気を取り戻す一方、VCは慎重な姿勢を崩していない
編集部注：本稿はBen NarasinとJeremy Abelsonによって執筆された。25年のベテラン起業家であるBen Narasinは、これまで8社に対してシード投資を実施しており、現在はCanvas VenturesのGeneral Partnerとして勤務する。Jeremy AbelsonはIrving Investorsの創業者であり、ポートフォリオ・マネージャーとして活躍している。 荒涼としたQ1と静かな夏が終わり、IPO市場はほぼ180度の方向転換をしようとしている。JPMorganは、同社が幹事を務めるものだけでも2…続きを読む
TwilioがWebRTCメディア技術のKurentoを買収、さらにWebRTCのモニタリングサービスVoice Insightsを立ち上げ
Twilioは今、同社のカンファレンスSignalのヨーロッパバージョンロンドンでやっている。その同社が今日（米国時間9/20） 、6月にIPOに成功して以来初めての買収を発表した。 ちょっと話はややこしいが、しばらく我慢を。Twilioが買収しようとしているのは、WebRTCによるプロプライエタリなメディアプロセシング技術で、それを開発したのは、オープンソースのWebRTCメディアサーバーKurentoを開発したチームだ。Twilioはそのチームを雇い、オープンソースでない技術をすべて買収するが、しかしオープンソースの方のプロジェク…続きを読む
Waiterは、あなたに代ってカスタマーサポートの電話を待ってくれるサービス
サポート電話で待たされるが好きな人などいないが、担当者が空いた時に電話をかけてくる会社はほとんどない。 その結果私たちは延々と待たされ、挙句の果てに電話をかけていることを忘れてしまい、相手に切られたり時間切れになったりする。いずれの場合も待った時間は無駄になる。 今日のDisrupt SFハッカソンで、 Ang LiとJiang Chenは、あなたに代わって電話を待つAI ロボット、Waiterを作った。 しくみはこうだ。 まず、Waiterの専用番号にかけると、カスタマーサービスの番号をダイヤルするよう促される。するとWaiterは…続きを読む
近日開催のイベント
